Uber отримала у Європі рекордний штраф €825 мільйонів за автоматичну деактивацію водіїв

Компанія Uber зіткнулася в Європі з найбільшим фінансовим покаранням у своїй історії. Нідерландський регулятор із захисту даних Autoriteit Persoonsgegevens (AP) наклав на компанію штраф у розмірі 824,9 мільйона євро за порушення правил Загального регламенту ЄС із захисту даних (GDPR). Про цепишеEngadget.
За даними AP, між 2018 та 2022 роками система Uber без втручання людини автоматично відключала облікові записи водіїв без попередження. Це призводило до того, що водії втрачали джерело доходу і регулятор розцінив це як порушення правил GDPR.
Розслідування розпочалося після того, як 171 французький водій звернувся зі скаргами до місцевої правозахисної організації. Згодом справу передали до Нідерландів, де розташована європейська штаб-квартира Uber.
ЗаданимиReuters, у компанії заявили, що не погоджуються з висновками регулятора та вважають суму покарання непропорційною, тому буде оскаржувати рішення. Представник Uber наголосив, що компанія серйозно ставиться до прав водіїв, а її політика передбачає як людський контроль, так і можливість оскарження блокувань.
Заступниця голови Autoriteit PersoonsgegevensМонік Вердьє в свою чергузазначила, що Uber здійснила серйозні порушення, деактивувавши акаунти, адже водії миттєво втрачали джерело доходу через автоматизовані дії компанії. За її словами, комп’ютер не може самостійно ухвалювати рішення, які мають настільки серйозні наслідки.
Це не перший випадок конфлікту Uber з регулятором. У 2018 році компанія вже отримувала штраф у 600 тисяч євро за порушення правил захисту даних. Крім того, у 2023 році її оштрафували на 10 мільйонів євро через порушення правил обробки персональних даних водіїв, а у 2024 році — на 290 мільйонів євро за незаконну передачу персональних даних європейських водіїв до США.
Нинішній штраф став найбільшим для Uber і був розрахований як максимальне покарання — 4% від світового річного обороту компанії.