Автор: Влад Черевко Цікавлюся різного роду електронікою і технологіями з початку 2000-х. Регулярно стежу за технологічними новинами світу і сам пишу матеріали про це.
Категорії: Смартфони, Google Pixel
Видання Android Authorityпише, що користувачі смартфонів Google Pixel масово повідомляють про збої в роботі eSIM, через які зв’язок раптово зникає або eSIM взагалі перестає працювати. Проблеми тривають останні кілька тижнів і зачіпають різні моделі, насамперед Pixel 9 та серію Pixel 10. Водночас фізичні SIM-карти в цих же смартфонах працюють без збоїв.
Скарги з’явились на різних платформах, зокрема в X, на Reddit, у форумах підтримки Pixel та в трекері помилок Google (Issue Tracker). Один із користувачів Reddit повідомив, що на його Pixel 10 Pro eSIM регулярно перестає функціонувати, і для відновлення роботи доводиться перезавантажувати телефон кожні 3-4 дні. Інші власники зазначають, що стикаються з помилками, які повністю блокують використання eSIM. Окремо повідомляється про неможливість перейти до іншого мобільного оператора.
Причини несправності залишаються невідомими. Google визнала наявність проблеми у кількох гілках Issue Tracker, однак рішення поки що не запропоновано.
Водночас деякі користувачі припускають, що проблема може бути пов’язана з оновленням прошивки вручну, замість стандартного OTA-оновлення. Це підтвердили й декілька постраждалих які зазначили, що перед появою проблем встановили бета-версію Android 17 саме через ручне прошивання. Це дає підстави припускати, що збій пов’язаний із таким способом оновлення, але Google поки не підтвердила цю гіпотезу.
Ситуація ускладнюється тим, що навіть звернення до сервісного центру не завжди допомагають. Один із власників Pixel 9a повідомив, що компанія відмовилася ремонтувати його пристрій за гарантією через збої eSIM, посилаючись на “неіснуючі пошкодження екрану, корпусу та камер”.
